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买保险获得赠品导致保险消费者受到伤害保险赔不赔

2019-10-13 14:29:50 分类:保险知识    

当前,在日常生活、经营活动中,商家在销售商品过程中直接发放赠品或者发放积分券间接赠品是一件司空见惯的商业行为。比如,在超市销售牛奶附赠拌菜盆、买西服增领带、买保险赠送米面油、季度末期办理银行存量赠送米面油等等。因为赠品导致销售者受到伤害的事件屡见媒体、时有耳闻,诱发了“次生”的销售纠纷,在保险行业也有类似的案例。

本文以媒体报道的资料为素材,对一起因为买保险获得赠品导致保险消费者受到伤害的案件进行分析,介绍相关保险监管规定,对保护保险消费者合法权益、规范保险销售(经营)行为、维护保险市场秩序提出意见和建议。

基本案情

2016年3月间,保险消费者A某在保险公司业务员B某处购买了两全保险(分红型)以及附加定期重大疾病、住院费用医疗保险、防癌疾病保险等后,领取了保险业务员B某赠送的保温瓶。2017年3月间,A某在使用赠送的保温壶过程中,因为壶身破裂,开水烫伤孩子,花费巨额医疗费。

据记者报道以下事实:

1、A先生在保单上签字,可是未认真阅读保险合同条款,声称保险业务员B先生介绍所购保险中包含意外伤害责任;

2、B先生回避保险责任中是否包括意外伤害保险的提问;

3、保险监管部门介入后,承保的保险公司支付了其中的一部分医疗费用。

就此案件,律师援引《中华人民共和国合同法》《消费者权益保护法》,认定承保的保险公司负有责任,建议保险消费者通过法律渠道解决问题。

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