只有自己对自己有信心,别人才会对你有信心。而销售人员在与客户沟通时,语言表达、对产品的了解是否专业,有问必答是否专业等都将给客户留下深刻的印象。
可以在每次沟通之前,将自己要表达的核心内容写一个提纲,然后在沟通时自己会胸有成竹,简单明了,千万不要罗嗦唠叨。
虽然我是教别人销售的,然而在实际生活中,总能遇到销售高手,我也因此学到了不少东西,借这篇和你掰扯掰扯。
现在做微商的人很多,我有一部分读者也是做微商的。
其中一位,经常在我的后台留言,当然,一开始我并不知道她是做微商的。
一个公众号是需要人气的,也就是需要读者经常留言转发什么的。
那女士就经常给良叔攒人气——留言、点赞。
一日,她通过微信联系我,说她是做微商的,希望我能注册个会员支持一下,当然注册会员就是要买一样产品。
她在微信中说,自己下了很大决心才找良叔开口的,因为真心喜欢良叔的文章,不想把这事儿搞拧巴了,但还是想试试,说不定真有良叔喜欢的产品呢。
良叔有点不好意思拒绝,毕竟人家买过我的书,又买过我的课。
所以,就把链接发给良太,让她选一个能用得着的东西,她选了一个 399 元的平底锅,用起来质量还不错。
这是一个真实朴素的案例,也给所有做销售的一点点启发。
互惠互利法则,这是真实存在的,你只需要为别人付出一点点,就很容易获得对方的接纳,毕竟大家都抹不开面子。
还有一点,永远不要给自己设限。
销售这事儿,从本质上讲,比拼的就是谁的胆子大,不要被对方的身份吓到了,你不试试,永远不知道结果。
正如,我的不少微商读者,只有这一人向我提出过成交要求,她的成功概率当然也更大。
良叔经常去的健身房,有个业绩最好的教练,是个女性,暂且叫 Tina 吧。
她为什么业绩最好,我很好奇,就经常观察她,发现她和其他教练不太一样。
她教学员时,动静闹的很大,一会让学员坐下来,一会让学员站起来,一会儿拍着小巴掌,一会儿大喊大叫:
“对了,对了!就这样,很好!来!小碎步动起来!”她声情并茂,极具感染力。
而其他教练呢,闷得很,默默地在学员身边指导动作。
这让我想起一个老麻友说过,打麻将想赢,就一定要咋咋呼呼,你闷着像死狗,一定输。
其实做销售也一样。
你可以想想,如果你在健身房,想找一个教练,一定会注意到 Tina ,
一来,感觉她很投入;
二来,她很显眼,其他教练就成了沉默的螺旋。
所以,无论你做什么销售,一定要有气势,要有感染力,不断地彰显自己,这样才能让好运气找到你。
前两天陪良太逛街买衣服,她看中一条裙子,试了试很漂亮。
我读懂了她的眼神,马上说:“就这件,买了!”
服务员一边叠衣服,一边又抄起另一条裙子,对良太说:“要排队买单,没那么快,这件您也试试呗,感觉很适合您。”
女人嘛,你知道的,试衣服对她们来讲,是一件极其愉快的事。
我在排队买单,太太又试了那件,感觉也不错,随即她又脱了下来,交给服务员说:“还可以,不过裙子太多了,今天买一件就好......”
没多久,那服务员来到我面前,说:“哇,您太太刚刚试的那件真漂亮,你看, 后面那女人,就是看你太太穿上好看,也要试试。不过,我们这衣服就剩下一件了......”
良太看着那女人试衣服,很担心地说:“她会不会把衣服撑坏?”
好吧,良叔再一次读懂了,便对服务员说,去吧,把那件也拿了吧......
这服务员就很懂销售,首先她对销售话术并不是死记硬背,而是根据情景临时发挥,这点很重要,会让顾客觉得你不唐突。
更重要的一点,她懂得我才是买单的人,所以她并没有一味地缠着我太太,而是找到真正的决策人。
你看,这就像芒格讲过的故事,他去买鱼鳔,发现都是五颜六色,闪闪发光的,于是便问店主:“这么花哨,有用吗?鱼可是看不到的。”
店主白了他一眼,说:“买单的又不是鱼......”
你看,对于销售,找到背后的关键人,才是最重要的事。
人人都是销售员,而不仅仅是指职场上的销售员。
今天讲的 3 个不同行业销售员的销售技巧,都适用于日常生活中,就看你如何灵活运用了。
不管掌握多少销售技巧,你一定要要明白,销售产品,就是在销售自己!
同样一句话,不同的人来表达,效果是不一样的。不同的客户要用不同话术,自己的见识和阅历能够和客户对应得上。相比较之下,这时那些方法和技巧却并不那么重要了。所以充实自己也是很重要的。